こんなお悩みありませんか？
人材採用コストとリスク
採用費（年収の約30%）、教育費（数百万円）、人材要件の不透明性といったリスクが存在し、即戦力確保が困難です。
業務委託の高コスト・低柔軟性
初期導入設定費用（数百万円）、月額500万円以上、期待と実績のギャップによるコスト損失が発生します。
アポイント獲得の非効率性
訪問成功率の低さ（60-70%）、ラウンダーの時間的ロス、アポイント管理の煩雑さにより生産性が低下します。
集計・資料作成工数の負担
展示場別カルテの管理、ヒアリング一覧作成、配布資料の更新/管理に多大な時間と労力が必要です。
ソリューション概要
最新のBPO＋インハウス手法
業務委託と内製化のベストミックスで、高効率かつコスト最適化されたオペレーションを実現。御社特有のニーズに合わせた柔軟な運用が可能です。
- 機能分離型：定型業務は外部化、戦略業務は内製
- 階層分離型：基幹業務は内製、支援業務は外部化
- 時間分離型：通常時は内製、繁忙期は外部リソース活用
- 地域分離型：本社機能は内製、地方拠点は外部化
アポイント/管理業務/教育をワンストップ提供
アポイント獲得から管理業務の効率化、さらには人材育成まで一貫したサービスを提供。業務の分断を解消し、シームレスな体制構築を実現します。
ノウハウを社内に蓄積できるハイブリット運用
外部委託でありながら、重要なノウハウやデータは御社に帰属・蓄積。長期的な組織力向上と持続可能な業務改善サイクルを構築します。
サービス内容
包括的なアポイント取得
事前リサーチとデータベース戦略により、訪問先の業務パターン・決裁者の在席時間を詳細分析。WEBマーケティング知見を活用し、訪問成功率を85%以上に向上させます。
アポイント管理の高度化
リアルタイム情報共有システムとヒアリング情報の訪問カルテ化により、効率的なアポイント管理を実現。外出先からの柔軟なアクセスも可能です。
継続的な改善サイクル
KPI設定と月次レビュー、マーケティングの経験を活用した定量的改善により、訪問成功率を現状の60-70%から85%以上へと大幅に向上させます。
管理業務の戦略的BPO化
ヒアリング管理の高度化により集計・資料作成工数を60-70%削減。蓄積されたデータから市場インサイトを創出し、戦略的な営業資産として活用できます。
展示場別カルテの効率化
展示場やメーカーごとの訪問履歴、ヒアリング内容、課題、提案状況を一元管理し、条件別のヒアリング一覧を自動作成。営業部門全体の情報共有を促進します。
KPI・リアルタイム管理
訪問実績、アポイント獲得数、ヒアリング深度、顧客反応率などの重要指標をリアルタイムで可視化。戦略的インサイトを定期レポートとして提供します。
ハイブリッドBPO導入のメリット
コア業務への集中
付帯業務を外部化し、本業（診療、戦略立案等）に経営資源を集中できます。
コスト削減
人件費、福利厚生費、設備投資、運用コストの大幅削減が可能です。
専門性の活用
高度な専門知識とノウハウを即座に獲得できます。
業務品質の向上
専門業者による標準化されたサービス品質を実現します。
業務の柔軟性・拡張性
業務量の変動に応じた迅速な対応が可能になります。
人材確保の負担軽減
採用・教育コストの削減、人手不足の解消につながります。
リスク分散
法改正やシステム障害などのリスクを外部移転できます。
最新技術の活用
専門業者の先進的なシステム・技術を利用できます。
従来手法とハイブリッドBPOの比較
| 項目 | 正社員採用 | 営業代行orコンサル会社 | フラッシュ インハウス支援 |
|---|---|---|---|
| 即戦力人材 | △ 教育必要 | ◎ 即戦力 | ◎ 条件に基づいた即戦力人材 |
| コスト | △ 採用費・福利厚生等のリスク | △ 会社としての利益が上乗せされる | ◎ 最短3ヶ月でインハウス完了 |
| 柔軟性 | ◎ 自社社員として柔軟に対応可能 | △ 一度確定させた施策と運用の変更が困難 | ◎ 自社人材として柔軟に施策変更可 |
| ノウハウ蓄積 | ◎ 社内に蓄積 | – 一定レベルのノウハウ共有 | ◎ ノウハウが御社に帰属可能 |
「フラッシュ×miraiz」のハイブリッドBPOは、正社員採用の安定性と外部委託の即効性を兼ね備えた、最適なソリューションです
導入イメージ
御社課題をヒアリング／課題抽出
現状の業務フローと課題を詳細に分析し、最適なBPOソリューションを設計します。
課題解決の人材選出＋オンラインMTG
御社の課題に最適な人材をマッチングし、具体的な業務フローを設計します。
業務委託契約／ハイブリッドBPO進行
内製化を前提としたBPO運用をスタートし、御社内にノウハウを蓄積していきます。
期待される効果
訪問成功率の向上
60-70% → 85%以上
ラウンダー時間効率
実働時間 20-25%削減
集計・資料作成工数
60-70%削減
ノウハウの内製化
長期的な営業力向上